Job Description

General Information

Location

Work at Home

Job ID

13527

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

German

Description & requirements

Description

Sprichst und verstehst du Deutsch, findest dich schnell in der schriftlichen Kommunikation zurecht und magst es, wenn Dinge klar organisiert sind? Arbeitest du gerne mit Systemen, löst Anfragen effizient und suchst einen stabilen Homeoffice-Job mit festen Arbeitszeiten? Dann bist du genau die richtige Person für uns!

Was ist für DICH drin?

100 % Arbeit im Homeoffice
Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 7:30 – 16:00 Uhr
Langfristige Zusammenarbeit und sichere Anstellung
Beibehaltung aller bisherigen Vorteile (Betriebszugehörigkeit, Urlaubsanspruch usw.)
Bezahlte und ausführliche Einarbeitung vor Arbeitsbeginn
Ständige Unterstützung durch Teamleitung und erfahrene Kolleg:innen
Angenehme, freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Mitarbeit an einem stabilen und gut organisierten Projekt
Startdatum: 2.11.2026

Werde Teil unseres Teams als Customer Service Agentin deutscher Sprache!

In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung eingehender Anfragen von Geschäftspartnern verantwortlich, hauptsächlich in schriftlicher Form. Zu deinen Aufgaben gehören:

Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem (ca. 70 % schriftlich, 30 % telefonisch)
Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus und zu Prozessen
Arbeit mit mehreren Systemen gleichzeitig
Zeitnahe und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen
Tägliche Kommunikation auf Deutsch
Arbeiten mit kontinuierlicher Unterstützung durch Teamleitung und Kolleg:innen

Was wir suchen:

Berufserfahrung im Call Center bzw. Customer Service ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau (zwingend erforderlich)
Schnelligkeit und Genauigkeit in der schriftlichen Kommunikation
Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit in mehreren Systemen
Positive Einstellung, Proaktivität und Lösungsorientierung
Teamgeist und Hilfsbereitschaft
Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen

Wie ist es, bei zu arbeiten?

Bei setzen wir uns unermüdlich für unsere Kunden und füreinander ein. Jeden Tag beginnt für jemanden ein neuer Weg bei . Indem wir das vorhandene Potenzial fördern, entwickeln wir es zu wertvollen Fähigkeiten für die Zukunft. Wir wissen Einsatz, Teamarbeit und Hilfsbereitschaft zu schätzen. Wir treiben langfristige, positive Veränderungen in unseren Teams und unserer Gemeinschaft voran. Genau das macht aus. Wir kümmern uns umeinander und unterstützen uns gegenseitig. Wir heißen dich vom ersten Tag an genau so willkommen, wie du bist. Mit der richtigen Einstellung und Motivation sind die Möglichkeiten praktisch unbegrenzt.

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Kundenberater für den Kundenservice in der Automobilindustrie auf Deutsch (m/f)

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